1可以联系淘宝店家客服询问原因 2不要急着确认收货，如果很久都未到账的话可以延长收货 3可以请淘宝客服介入 提示1可能时间还没到，先等等，如迟迟未到账的话就要好好处理了 2检查充值的时候账户是否填写正确。
一如是月初月末充值，由于人数较多，会存在延迟，请您稍后留意二如您是通过第三方渠道非联通自有渠道，如支付宝充值到账会稍有延后，请您耐心等待如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。
交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒如果一段时间后还是没有到账，你最好你打电话咨询下客服比较好，让客服帮你处理下如果确定扣款却没有到账可以拨打app。
交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒您还可以登录网上营业厅 查询话费余额或缴费记录我司扣费已实现透明化，如您对话费有。